Мои обращения
Страница «Мои обращения» показывает все обращения, которые вы создали сами, и статус связанных с ними заявок.
Как открыть
На Рабочем столе нажмите карточку «Мои обращения».
Фильтры по статусу
Вверху экрана — вкладки:
- Актуальные — обращения в работе или ожидающие обработки;
- Закрытые — завершённые обращения;
- Отменённые — отменённые обращения.
Переключайте вкладки, чтобы посмотреть нужный список.
Пустой список
Если в выбранной категории обращений нет, отображается сообщение, например «Нет актуальных обращений».
Что важно знать
- Здесь видны только обращения, созданные вашим пользователем.
- Статус связанной заявки обновляется по мере обработки диспетчером.
- Чтобы создать новое обращение, вернитесь на Рабочий стол и нажмите «Создать обращение».