Что нового для подрядчика¶
Документ выделяет изменения для пользователей подрядных организаций и для сотрудников, которые сопровождают подрядчиков.
Основные изменения¶
- Если администратор выключил «Работает в приложении BMS / CM», подрядчик работает офлайн: в заявке контролируется срок выполнения, без SLA реакции. См. 10 сентября.
- Исправлено отображение запроса паузы: если заявка ожидает решения по паузе, это видно в mobile и у диспетчера без расхождения данных.
- Участник подрядной организации снова может запросить паузу на заявке своего подрядчика, если процесс это разрешает.
- Пользователь подрядчика привязывается к подрядной организации и работает только со своими заявками.
- Заявки подрядчика доступны в отдельном списке назначенных работ.
- Подрядчик получает уведомления по назначению, комментариям, возврату в работу, отмене и нарушениям сроков.
- Для разных услуг подрядчика может действовать разный процесс: обычное выполнение или выполнение с приёмкой диспетчером.
- Если требуется акт, интерфейс показывает это в контексте заявки.
- Подрядчик может запрашивать паузу и загружать вложения по своей заявке, если это разрешено процессом.
- В мобильном приложении для услуг с обязательной приёмкой завершение работы переводит заявку в ожидание приёмки диспетчером, а не в финальное закрытие.
- В заявке можно увидеть помещение или произвольную точку на плане этажа, если она была указана при создании/редактировании.
- В карточке заявки можно открыть план с пином; привязанное оборудование с координатами показывается на плане без копирования его координат в заявку.
- Координаты точки на плане относятся к canvas плана этажа, а не к GPS.
Что важно объяснить пользователю¶
- Подрядчик видит только заявки своей организации.
- Запрос паузы, отправленный ранее, должен отображаться в карточке до решения диспетчера — не нужно отправлять повторно.
- В сценарии с приёмкой отметка «выполнено» не закрывает заявку окончательно: диспетчер должен принять работу.
- Если в заявке задано расположение на плане, используйте план и пин как визуальный ориентир; это не GPS-координаты.
- Если акт обязателен, его нужно загрузить до завершения сценария.
- Уведомления по заявке приходят участникам подрядчика, которые привязаны к организации.
Подробнее: Инструкция для подрядчика.




