Смены

Назначение страницы

Раздел «Смены» предназначен для управления рабочими сменами диспетчерского и инженерного персонала. Здесь отображается информация о текущей смене: время начала, состав сотрудников, их загрузка и события, зарегистрированные в ходе смены. Также через этот раздел осуществляется обязательная процедура передачи смены.

Что находится на странице

Информация о текущей смене

Номер смены — идентификатор текущей рабочей смены;
Время начала — фактическое время старта смены;
Время окончания — плановое время завершения смены;
Сотрудники на смене — общее количество сотрудников, находящихся в активной смене.

Загрузка сотрудников

Отображается список сотрудников на смене с индикацией их текущей активности: - ФИО сотрудника — имя и должность; - Активные заявки — количество назначенных задач; - Текущий статус — свободен, в работе, на перерыве (цветовой индикатор).

События смены

Краткая хронология событий, зарегистрированных в ходе текущей смены.

Передача смены

Процедура передачи смены является обязательной и выполняется при окончании рабочей смены текущего оператора.

Элементы формы передачи смены

Заступающий сотрудник — выпадающий список с ФИО сотрудника, которому передаётся смена;
Контрольный список — обязательные пункты для подтверждения:
Проверены все активные заявки;
Просмотрен оперативный журнал;
Уточнён статус ППР текущей смены;
Проверена аварийная обстановка на объекте;
Информирован заступающий о приоритетных задачах.
Комментарий — текстовое поле для указания важной информации, которая должна быть известна заступающему сотруднику.

Как передать смену

Откройте раздел «Смены».
Перейдите во вкладку «Передача смены».
Выберите заступающего сотрудника из списка.
Отметьте все пункты контрольного списка — передача смены невозможна без подтверждения каждого пункта.
Оставьте комментарий с важной информацией для заступающего.
Нажмите кнопку «Передать смену».

Основные действия пользователя

Проверяет состав и загрузку сотрудников в начале смены.
Отслеживает события смены в течение рабочего периода.
Оценивает доступность персонала при распределении новых задач.
Выполняет обязательную передачу смены перед завершением работы.

Когда используется раздел

в начале смены — для оценки состава команды и их загрузки;
в течение смены — для отслеживания событий и активности коллег;
в конце смены — для обязательной передачи смены заступающему сотруднику.

Что важно знать

Передача смены является обязательным процессом — без подтверждения контрольного списка завершить смену невозможно.
Комментарий к передаче смены сохраняется в системе и доступен заступающему сотруднику при входе.
После передачи смены предыдущий оператор не может редактировать данные текущей смены.