Смены¶

Назначение страницы¶

Раздел «Смены» предназначен для управления рабочими сменами диспетчерского и инженерного персонала. Здесь отображается информация о текущей смене: время начала, состав сотрудников, их загрузка и события, зарегистрированные в ходе смены. Также через этот раздел осуществляется обязательная процедура передачи смены.

Что находится на странице¶

Информация о текущей смене¶

Номер смены — идентификатор текущей рабочей смены;
Время начала — фактическое время старта смены;
Время окончания — плановое время завершения смены;
Сотрудники на смене — общее количество сотрудников, находящихся в активной смене.

Загрузка сотрудников¶

Отображается список сотрудников на смене с индикацией их текущей активности: - ФИО сотрудника — имя и должность; - Активные заявки — количество назначенных задач; - Текущий статус — свободен, в работе, на перерыве (цветовой индикатор).

События смены¶

Краткая хронология событий, зарегистрированных в ходе текущей смены.

Передача смены¶

Процедура передачи смены является обязательной и выполняется при окончании рабочей смены текущего оператора.

Элементы формы передачи смены¶

Заступающий сотрудник — выпадающий список с ФИО сотрудника, которому передаётся смена;
Контрольный список — обязательные пункты для подтверждения:
Проверены все активные заявки;
Просмотрен оперативный журнал;
Уточнён статус ППР текущей смены;
Проверена аварийная обстановка на объекте;
Информирован заступающий о приоритетных задачах.
Комментарий — текстовое поле для указания важной информации, которая должна быть известна заступающему сотруднику;
Замечания по пунктам — возможность отметить пункт как выполненный с замечанием и оставить пояснение.

Как передать смену¶

Откройте раздел «Смены».
Перейдите во вкладку «Передача смены».
Выберите заступающего сотрудника из списка.
Отметьте все пункты контрольного списка — передача смены невозможна без подтверждения каждого пункта.
Если по пункту есть нюанс, выберите вариант «с замечанием» и заполните пояснение.
Оставьте общий комментарий с важной информацией для заступающего.
Нажмите кнопку «Передать смену».

Открытие смены¶

После авторизации видим уведомление:

Для открытия или приёма смены на любом экране после авторизации нажмите «Открыть смену»:

Проверяем:

Контекст смены - Общая информация о времени смены, и данные от прошлого дежурного

Ознакомление с распоряжениями — если есть активные распоряжения руководства, с которыми диспетчер ещё не ознакомился (новые, изменённые или ранее не подтверждённые), система покажет их в чеклисте открытия. Пока ознакомление не подтверждено, открыть смену нельзя. Подтверждение фиксирует ФИО, должность и время. Автор распоряжения сам в обязательный лист не входит.

Плановый состав - Состав собранный после внесения правок в поле "Итоговый состав"

Дежурные группы на смене - Обязательно добавляем дежурную группу:

Выберите состав и ответственного. Ответственный работает с приложением за всю группу и получает уведомления. Затем нажмите «Сохранить».

Видим таблицу: Дежурная бригада электриков с заполненными данными сотрудников

Итоговый состав к открытию - заменяем или исключаем отсутствующих сотрудников

Комментарий - Вносим особые отметки

Нажмите «Открыть смену» внизу страницы.

Что изменилось в новой версии¶

При открытии смены доступен шаг приёма передачи для назначенного принимающего.
Принимающий может принять смену без замечаний или с замечаниями.
В чеклисте закрытия смены можно отмечать пункты как выполненные с замечанием.
Для открытия смены по ростеру можно подготовить черновик состава, исключения, замены и ручные добавления.
Причины изменения состава зависят от действия: исключение, замена или добавление.
В активной смене можно редактировать старшего дежурной группы.
В журнале передачи смены отображаются компактной карточкой с раскрываемыми деталями.
Перед открытием смены диспетчер обязан ознакомиться с активными распоряжениями; уведомления о новых и изменённых распоряжениях приходят в центр уведомлений.
С будущим распоряжением можно ознакомиться до наступления даты начала действия; такое распоряжение можно отозвать до срока.

Смена открыта¶

Попадаем на страницу Смены

Основные действия пользователя¶

Проверяет состав и загрузку сотрудников в начале смены.
Отслеживает события смены в течение рабочего периода.
Оценивает доступность персонала при распределении новых задач.
Выполняет обязательную передачу смены перед завершением работы.

Пошаговый сценарий работы¶

Откройте раздел смен и проверьте, открыта ли текущая смена.
Сравните фактический состав сотрудников с плановым составом.
При открытии смены ознакомьтесь с активными распоряжениями и подтвердите ознакомление, если система этого требует.
При открытии смены проверьте контекст передачи и примите смену без замечаний или с замечаниями.
При необходимости откорректируйте итоговый состав, дежурные группы и старших.
В конце смены заполните контрольный список, замечания и общий комментарий.
Передайте смену заступающему сотруднику и дождитесь подтверждения.
После открытия новой смены проверьте состав, дежурные группы и общий контекст.

Когда используется раздел¶

в начале смены — для оценки состава команды и их загрузки;
в течение смены — для отслеживания событий и активности коллег;
в конце смены — для обязательной передачи смены заступающему сотруднику.

Что важно знать¶

Передача смены является обязательным процессом — без подтверждения контрольного списка завершить смену невозможно.
Комментарий к передаче смены сохраняется в системе и доступен заступающему сотруднику при входе.
После передачи смены предыдущий оператор не может редактировать данные текущей смены.
В чеклисте можно оставлять замечания по отдельным пунктам, чтобы следующая смена видела не только статус, но и пояснение.
В новую смену переходят активные распоряжения, которые ещё не утратили силу, поэтому их не нужно искать в истории вручную.
При открытии смены система может подставлять шаблонный состав дежурной группы и позволяет назначить старшего бригады, если это предусмотрено настройками.
Дежурная бригада (например электриков) подбирается по слоту планирования («Смена N»): в составе не должно появляться лишних бригад из ротации. Если видите дубли — обновите страницу после открытия смены или сообщите администратору.
Без ознакомления с обязательными распоряжениями открыть смену нельзя. Автор распоряжения сам не входит в лист ознакомления.
После правки текста распоряжения ознакомление нужно пройти снова.