Оперативный журнал
Назначение страницы
Страница «Оперативный журнал» предназначена для просмотра хронологии событий и операций на объекте. Это единая временная лента, в которой собираются заявки, аварии, ППР, смены, распоряжения, ручные записи и системные события.
Что находится на странице
Заголовок и режимы просмотра
Онлайн (текущая лента), Смена (события в рамках смены), Архив (исторические записи).
Поиск
Поиск по тексту, отбор событий по типу, сузить интервал наблюдения, выделить нужные категории.
Быстрые фильтры по типам событий
По типу, статусу, категории, приоритету, диапазону дат, объекту.
Хронологическая лента событий
Вертикальная временная шкала. События сгруппированы по датам, карточки с отметкой времени: время события, заголовок, краткое описание, объект и локация, дополнительные атрибуты (автор, источник, тип), статусные бейджи, кнопка «Открыть».
Активные распоряжения
В режиме смены активные распоряжения отображаются отдельным блоком над лентой. Они не дублируются в общей ленте событий и могут переходить в новую смену, если срок действия ещё не закончился.
Что изменилось в новой версии
- В журнале появился полнотекстовый поиск по заголовку, описанию, объекту, оборудованию, людям, номеру заявки и телефону.
- Карточки заявок стали информативнее: показывают локацию, инициатора, исполнителя и SLA.
- Карточки передачи и приёмки смены стали компактнее: в превью отображается сводка, детали раскрываются внутри карточки или модального окна.
- События открытия/приёмки и закрытия/передачи смены объединяются в одну карточку, чтобы лента не дублировала технические события.
- Активные распоряжения вынесены в отдельный сворачиваемый блок.
- События по заявкам, инцидентам и ручным заметкам получили более понятные русские подписи.
Какие события фиксируются
Создание/изменение заявок, назначения/отмены, аварийные события, ППР, операции по сменам, ручные записи диспетчера, системные события.
Основные действия пользователя
- Проверяет события за смену или день.
- Ищет конкретную запись по тексту.
- Переключает типы событий.
- Открывает запись для перехода к связанной сущности.
- Использует журнал как инструмент разбора инцидентов и передачи смены.
Пошаговый сценарий работы
- Выберите режим просмотра: онлайн, смена или архив.
- Сузьте поток событий по типу, статусу или объекту.
- Используйте поиск, если нужно найти конкретное событие по номеру заявки, тексту, объекту, оборудованию, сотруднику или телефону.
- Откройте запись и перейдите к связанной заявке, ППР или смене.
- Проверьте активные распоряжения, если работаете в режиме смены.
- Сверьте последовательность событий, если разбираете инцидент или готовите передачу смены.
Когда используется страница
- при разборе последовательности событий;
- при передаче смены;
- при поиске причин отклонений;
- при контроле выполненных действий по объекту;
- при восстановлении истории по заявке или происшествию.
Что важно знать
- Снимать распоряжение с действия может только пользователь с соответствующим правом.
- В режиме смены журнал может показывать события и распоряжения с прошлых смен, если они продолжают влиять на текущую работу.
- Если карточка смены содержит чеклист передачи, подробности можно раскрыть внутри карточки или модального окна.