Частые вопросы¶

Краткие ответы по COREX PM. Подробные инструкции — в разделах по ролям.

Доступ и вход¶

Разделы BMS зависят от роли и прав пользователя. Если пункта нет в меню:

Уточните у администратора, какая роль вам назначена.
Для дашборда диспетчера нужно право dispatcher.view (не обязательно имя роли «диспетчер»).
Премии и KPI руководителя видны только при привязке к оргструктуре.

Проверьте логин/пароль (те же, что выдал администратор).
Откройте адрес mobile, который выдал администратор, в актуальном браузере (Chrome/Safari).
Очистите кэш или переустановите ярлык PWA: Установка приложения.

Исполнитель назначен вне рабочего окна по календарю — отсчёт срока начнётся при наступлении рабочего времени или фактическом старте.

Для типа «Заявка на контроль» диспетчер может задать ручной дедлайн — он не перезаписывается автоматическим SLA.

Для услуг с приёмкой финальное закрытие делает диспетчер после проверки.

Проверьте интернет — mobile синхронизирует очередь действий (outbox).
Обновите список Мои работы (pull-to-refresh или повторный вход).
Если заявка только что создана в BMS — подождите несколько секунд (realtime/SSE).

Исполнители: PWA в браузере — Установка; адрес выдаёт администратор.
Диспетчер BMS: работа в браузере — адрес выдаёт администратор.
Legacy desktop-клиент Windows — раздел «Скачать», если организация ещё использует его.

Администратор должен включить procurement_module или commercial_module в Настройки объекта → Модули.
Проверьте права: procurement.view или commercial.view.
Инструкции: снабжение · платные заявки.

Вопрос	Куда смотреть
Что изменилось в последней версии?	История релизов
Изменения для моей роли	Что нового
Пошаговая работа	Инструкции на главной

Телефон: 8 499 612 33 00

При обращении укажите: объект, номер заявки (WO-…), роль и скриншот (без паролей и персональных данных третьих лиц).