Отчёты

Назначение страницы

Раздел «Отчёты» предназначен для формирования аналитических отчётов о работе эксплуатационной службы. Здесь доступны отчёты по заявкам, ППР, оборудованию, персоналу, исполнителям, подрядчикам и передаче смены. Доступность вкладок зависит от прав пользователя.

Что находится на странице

Готовые шаблоны отчётов

Отчёт по заявкам

Статистика по заявкам за выбранный период: количество созданных, завершённых, просроченных; среднее время выполнения; распределение по статусам, приоритетам, категориям и исполнителям.

Отчёт по ППР

Выполнение планово-предупредительных работ: всего запланировано / выполнено в срок / с нарушением графика; распределение по оборудованию и типам работ; список просроченных ППР.

Отчёт по оборудованию

Состояние оборудования на объекте: количество единиц по типам, история обслуживания, связанные заявки, дата последнего ремонта, дата следующего планового ТО.

Отчёт по персоналу

Эффективность сотрудников за период: количество выполненных заявок и ППР, среднее время реакции, процент выполнения в срок, количество просроченных заданий.

Отчёт «Исполнители заявок»

Сравнение эффективности сотрудников, дежурных бригад и подрядчиков. В отчёте отображаются лучшие исполнители, исполнители, требующие внимания, SLA, рейтинг, просрочки и разбивка по категориям.

Отчёт «Клининг подрядчиков»

Реестр работ подрядчиков клининга за период: всего, выполнено, в работе, просрочено, подрядчик, объект, статус и ссылка на заявку.

Отчёт передачи смены

Сводка по заявкам, ППР, журналу, активным распоряжениям и переносимым задачам с прошлых смен.

Фильтры отчётов

Фильтры зависят от выбранной вкладки: период, объект, исполнитель, подразделение, бригада, подрядчик, статус и другие параметры.

Как сформировать отчёт

Использование готового шаблона

1. Откройте раздел «Отчёты».
2. Выберите нужную вкладку или шаблон отчёта.
3. Укажите период — начальную и конечную дату.
4. При необходимости примените дополнительные фильтры (объект, исполнитель, категория).
5. Нажмите кнопку «Сформировать».

Отчёт по исполнителям

1. Откройте вкладку «По исполнителям».
2. Выберите режим: сотрудники, бригады или подрядчики.
3. Укажите период и дополнительные фильтры.
4. Нажмите «Сформировать отчёт».
5. Проверьте сводку, лучшие показатели и список исполнителей, требующих внимания.

Отчёт по клинингу подрядчиков

1. Откройте вкладку «Клининг подрядчиков».
2. Укажите обязательный период.
3. При необходимости выберите подрядчика и объект.
4. Нажмите «Сформировать».
5. Проверьте строки с просроченными работами и перейдите в заявку, если нужен разбор.

Пошаговый сценарий работы

1. Определите, нужен ли вам готовый шаблон или произвольная выборка.
2. Выберите период и объект, чтобы сузить отчет до нужного интервала.
3. Для стандартной аналитики используйте готовые вкладки по заявкам, ППР, оборудованию, персоналу, исполнителям или подрядчикам.
4. После формирования проверьте результат на экране.
5. Выгрузите отчёт в Excel, если его нужно передать дальше или обработать дополнительно.

Как выгрузить отчёт

После формирования отчёта может быть доступен экспорт. Набор форматов зависит от типа отчёта.

Выгрузка в Excel

Нажмите кнопку «Экспорт в Excel» — файл будет сохранён в формате .xlsx.

Что важно знать

• Готовые шаблоны охватывают основные сценарии анализа — используйте их для стандартных задач.
• Доступность отчётов зависит от прав пользователя.
• В отчёте по исполнителям SLA и рейтинг рассчитываются по данным ответа системы; пустые значения отображаются как «—».
• Отчёт по клинингу подрядчиков показывает реестр работ и помогает контролировать просрочки по подрядной организации.
• Экспорт в Excel сохраняет форматирование — данные можно дополнительно обрабатывать.