Оценка и премирование¶
Раздел «Оценка» в меню BMS (/evaluation) — KPI за период и решения по премиям.
| Роль | Что делать |
|---|---|
| Руководитель | Проверить KPI, утвердить премии → Инструкция для руководителя §5 |
| Исполнитель | Посмотреть «Моя премия» (если включено для роли) |
| Администратор | Настройки шкалы и весов → вкладка Настройки на странице оценки |
Вкладки¶
| Вкладка | Зачем |
|---|---|
| Сотрудники | Обзор KPI по людям за месяц |
| Смены | KPI диспетчеров по качеству смены |
| Премирование | Суммы, решение руководителя |
| Проблемы и причины | Инциденты периода |
| Настройки | Веса, шкала, базовые ставки |
Как считается (кратко)¶
- KPI 0–100 — качество по срокам SLA, не количество заявок.
- Премия = базовая ставка × ступень (60→40%, 80→80%, 90→100% и т.д.).
- Решение руководителя обязательно — система даёт только черновик.
Подробно: Персонал → KPI и премирование · канон в planning workspace docs/guides/Как считается KPI и премия.md.
Связь с «Персона뻶
| «Персонал» | «Оценка» |
|---|---|
| Кто сейчас на смене | Итог за месяц |
| Активные заявки | KPI и премия |