Мои обращения

Страница «Мои обращения» показывает все обращения, которые вы создали сами, и статус связанных с ними заявок.

Как открыть

На Рабочем столе нажмите карточку «Мои обращения».

Фильтры по статусу

Вверху экрана — вкладки:

• Актуальные — обращения в работе или ожидающие обработки;
• Закрытые — завершённые обращения;
• Отменённые — отменённые обращения.

Переключайте вкладки, чтобы посмотреть нужный список.

Пустой список

Если в выбранной категории обращений нет, отображается сообщение, например «Нет актуальных обращений».

Что важно знать

• Здесь видны только обращения, созданные вашим пользователем.
• Статус связанной заявки обновляется по мере обработки диспетчером.
• Чтобы создать новое обращение, вернитесь на Рабочий стол и нажмите «Создать обращение».