Клининг

Роль: диспетчер / руководитель клининга (по правам); возражение — ещё подрядчик своей организации
Среда: PROD при включённом модуле; снимки отчётов — DEV, октябрь 2026
Версия приложения: 1.8.0
Проверено: подписи акта и расчёта — 6 ноября 2026; снимки отчётов — 13 октября 2026, тестовая площадка, период без работ
Владелец: редактор пользовательской документации

Доступно при включении модуля

Пункт меню появляется, когда администратор включил модуль клининга и открыл вам нужные вкладки. Если пункта нет, обратитесь к администратору.

Назначение страницы

Модуль «Клининг» — учёт подрядных услуг клининга: нарушения (акты), отчёты по работам и расчёту за месяц, договоры. Пункт меню в группе Модули (/cleaning).

Что находится на странице

Вверху — до трёх вкладок:

Вкладка	Назначение
Нарушения	Реестр актов нарушений: дата, место, автор, подрядчик, штраф, статус
Отчёты	Два режима: Работы клининг и Расчёт клининга (см. ниже)
Договоры	Контракты с подрядчиками клининга

Кнопка «+ Создать нарушение» — на вкладке Нарушения. Откройте нужную вкладку вверху страницы: Нарушения, Договоры или Отчёты.

Нарушения

Фильтры: месяц, статус, подрядчик, корпус. В таблице — номер акта, дата, локация, автор, подрядчик, сумма штрафа, статус. Статусы цветные. Подсказка по строке следует за курсором. Список обновляется сам, когда акт создают или меняют статус.

Если возражение уже подано, бейдж показывает «Возражение получено». Фильтр «Ожидает возражения» такие акты по-прежнему находит: решение УК ещё не вынесено.

Как подать возражение

Для кого: подрядчик своей организации. Пошагово то же в инструкции подрядчика.

1. Откройте строку акта.
2. Нажмите «Подать возражение».
3. В окне «Возражение по акту» заполните «С чем не согласны» (Факт, Место, Сумма или Тип), «Что предлагаете» («Снять штраф» или «Снизить сумму») и «Комментарий». Для снижения укажите сумму.
4. Нажмите «Отправить возражение».

Бейдж станет «Возражение получено». Штраф от этого не меняется. Дальше пишите в блоке «Переписка по возражению»: поле «Ответ», при необходимости «Файл», затем «Отправить». Сообщения подписываются «Подрядчик» или «УК». На экране сказано, что сообщения не сдвигают срок и не меняют штраф. Пока возражение подано, акт сам по сроку не подтверждается.

Если первое возражение было только текстом, допишите, с чем спор и что предлагаете, и нажмите «Сохранить».

Как решить по акту

Для кого: сотрудник УК, у которого есть кнопка подтверждения. Подрядчик эти кнопки не нажимает.

1. Откройте акт с бейджем «Возражение получено».
2. Выберите одно:
3. «Подтвердить …» — оставить штраф по акту;
4. «Согласованная сумма» — сумма больше нуля и не выше штрафа по акту, заполните «Почему изменили штраф», затем «Подтвердить согласованную сумму»;
5. «Снять штраф» — убрать штраф целиком. Нулевую сумму в поле согласованной суммы не вводите.

После решения в карточке виден «Комментарий к решению», если его написали.

Договоры

Список договоров с подрядчиками: период, объект, статус. Карточка договора — по ссылке из списка.

Отчёты

На вкладке Отчёты (если есть права на отчёты) доступны подвкладки:

Работы клининг

Сверка заявок/работ подрядчика клининга за период.

1. Задайте фильтры: период (7 дней / Месяц / 30 дней или С даты / По дату), при необходимости Подрядчик и Объект.
2. Нажмите «Сформировать».
3. Смотрите сводку: Всего, Выполнено, В работе, Просрочено.
4. В таблице: № заявки, подрядчик, объект, заголовок, статус, даты, срок, признак просрочки; при включённом модуле — тип услуги, учёт, сумма.

Тестируется на DEV

Снимок от 13 октября 2026, версия 1.6, объект ГРАЙ. За выбранный период работ не было — на экране фильтры и пустой результат, не заполненная таблица.

Расчёт клининга

Ежемесячный расчёт по договору (черновик → согласование → Excel к УПД).

1. Откройте подвкладку «Расчёт клининга» — заголовок экрана «Расчёт клининга за месяц».
2. Если расчёта ещё нет — «Создать черновик».
3. Для черновика: «Собрать из факта» (пересчёт по принятым работам), при необходимости правьте суммы.
4. «Согласовать» — статус «Согласован». Пока расчёт согласован, «Собрать из факта» и ручная правка сумм недоступны.
5. Если согласование нужно снять — «Вернуть в черновик» (то же право, что и у согласования). Суммы не обнуляются, снова доступны «Собрать из факта» и «Согласовать».
6. «Скачать Excel (к УПД)» — выгрузка для закрывающих документов. Напоминание в интерфейсе: УПД за 5 рабочих дней следующего месяца (не ЭДО).

Если расчёта за месяц ещё нет, экран показывает «Расчёт за … не создан» и кнопку «Создать черновик».

Тестируется на DEV

Снимок от 13 октября 2026, версия 1.6, объект ГРАЙ. Черновик расчёта на снимке не создавался.

Основные действия

Для кого: диспетчер или руководитель клининга. Подрядчик подаёт возражение по своей инструкции и не создаёт акт.

1. Откройте Модули → Клининг.
2. На вкладке Нарушения разберите акты или нажмите «+ Создать нарушение».
3. Проверьте Договоры на актуальный период.
4. На вкладке Отчёты сформируйте Работы клининг или ведите Расчёт клининга за месяц.

Связанные разделы

• Отчёт «Клининг подрядчиков» в Отчётах — отдельный реестр в разделе отчётов веб-приложения.
• Карточка заявки с типом услуги клининга — Заявки.
• Инструкция для подрядчика.

Что изменилось в версии 1.8.0

• Переписка по возражению, бейдж «Возражение получено» и три решения УК: подтвердить штраф, согласовать другую сумму, снять штраф.
• У согласованного месячного расчёта — «Вернуть в черновик».
• Цветные статусы, подсказка у курсора и обновление реестра без перезагрузки страницы.

Подробнее: 6 ноября 2026.

Что важно знать

• Модуль включается администратором в Настройки объекта → Модули.
• Нарушения — качество и штрафы; Работы клининг — список работ подрядчика; Расчёт клининга — сумма за месяц. Это не обычные заявки на ремонт.
• На скриншотах документации — только DEV/демо без реальных сумм и ФИО с PROD.