Перейти к содержанию

Инструкция для подрядчика

Руководство для участника подрядной организации в web BMS и mobile PWA.

Mobile: Мои работы (Android) · Мои работы (iPhone)

За 30 секунд

Действие Где
Список своих заявок Мои работы / mobile «Мои работы»
Выполнить, пауза, акт Карточка заявки
Ждать приёмки диспетчера Статус «Ожидает приёмки» после «Выполнено»

1. Вход и список заявок

  1. Откройте mobile или BMS по адресу, который выдал администратор.
  2. Войдите под учётной записью подрядчика.
  3. Раздел Мои работы — только заявки вашей организации.

Список работ подрядчика (mobile)

Рабочий стол подрядчика в mobile PWA

2. Карточка заявки — основные действия

  1. Откройте заявку из списка.
  2. Доступно (по процессу услуги):
  3. Принять / начать работу
  4. Комментарий
  5. Запрос паузы + основание
  6. Вложения / акт
  7. Завершить

Блок «Вложения» в карточке заявки (mobile)

Карточка заявки подрядчика

3. Запрос паузы

  1. В карточке → Запросить паузу.
  2. Укажите основание (обязательно).
  3. Дождитесь решения диспетчера — не отправляйте повторно, если статус «ожидает решения».

Отображение паузы

После отправки запрос виден в mobile и у диспетчера без ручного обновления (fix 28.08.2026).

4. Завершение и приёмка

Процесс Что происходит
Обыный «Выполнено» → заявка закрывается
С приёмкой «Выполнено» → Ожидает приёмки → диспетчер принимает или возвращает

Заявка в ожидании приёмки

Если нужен акт — загрузите файл в блок Вложения / Документы или при Завершении (если процесс требует акт/фото).

Несколько актов

Все загруженные PDF актов остаются в карточке заявки. Новая загрузка не стирает предыдущие файлы — в «Документах» видна история актов по текущему циклу работ.

Завершение заявки — фото и состояние оборудования

5. Уведомления о назначении

Подрядчик получает push на телефон (PWA) при назначении на заявку, комментариях и смене статуса. Окно push рисует операционная система — в документации показан аналог центра уведомлений в BMS (тот же тип событий).

Превью уведомления о событии по заявке

Push на телефоне

Проверьте на устройстве: разрешения уведомлений для PWA включены. Нажатие на push открывает карточку заявки в mobile.

6. Место работ — план этажа

Если в заявке указано помещение или точка на плане:

  1. Откройте блок Местоположение → План этажа.
  2. Точка на плане — не GPS, а место на схеме здания.

См. Карта (для диспетчера).

Чеклист подрядчика

  • [ ] Принял заявку в срок
  • [ ] При паузе — указал основание, дождался ответа
  • [ ] Загрузил акт (если требуется)
  • [ ] После «Выполнено» проверил статус приёмки

Что нового

История релизов · Для подрядчика